El Ministerio Secretaría General de Gobierno validó el Sistema de Información y Atención Ciudadana del FOSIS, por cumplir con todos los requisitos técnicos solicitados durante el 2009. Esto se traduce en una correcta gestión, enfocada en las y los usuarios.

Santiago, enero de 2010.- Luego de analizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos señalados en los Medios de Verificación del año 2009, contenidos en la Guía Metodológica SIAC/SAIP, el Ministerio Secretaría General de Gobierno (Segegob), informó al Director Ejecutivo, Pablo Coloma Correa, que el FOSIS validó la onceaba etapa del Sistema de Información y Atención Ciudadana, SIAC.

El objetivo del Sistema SIAC es brindar información y atención de calidad a las y los usuarios que se acercan a los distintos espacios que la institución ha destinado para ello. La atención ciudadana debe cumplir con estándares de calidad que son indicados por el Ministerio y que año a año van aumentando en pos de mejorar la gestión.

Tania Pereda, Encargada Nacional del SIAC, manifestó su satisfacción al validar una vez más este PMG, ya que es el resultado de un trabajo sistemático que se realiza en conjunto con todos los y las encargadas de Atención Ciudadana y los equipos regionales.

La validación del PMG SIAC contribuye con un 18% de la totalidad de los Programas de Mejoramiento de la Gestión que lleva a cabo el FOSIS y en los cuales participan todos los departamentos de las oficinas regionales y del nivel Central.

Por George Barría Sanhueza